消费者权利

摘要： 消费者的网络评价权是指消费者在网上购买、体验过商品后对该商品及其服务发表意见、提出看法的权利。消费者不仅现实地享有网络评价权,在理论和法律上也应当享有网络评价权。消费者网络评价权不同于言论自由权、监督权、合同权等传统权利,其具有被保护的合理性、法律体系的可容纳性、被实现的可能性,是一种新型的民事权利。应从理论与规范两个角度,明确消费者网络评价权的边界,并探究其责任问题。

摘要： 俄罗斯消费者权利与福祉督察局4月中旬发布的声明显示,通过对土耳其出口俄罗斯的果蔬的全面深入调查,发现土耳其果蔬的有害物质水平未超标,俄罗斯正取消土耳其果蔬进口禁令,包括辣椒、石榴、葡萄、甜橙和葡萄柚。多年来,因土耳其部分果蔬有害物质超标,俄罗斯时断时续地发布对其果蔬的进口禁令,这对土耳其经济影响很大。以2022年1月的官方数据为例,土耳其对俄果蔬出口额达46亿美元,位列俄果蔬进口国榜首。

摘要： 《民法典》与消费者权益保护具有密切的联系。《民法典》将消费者确定为特殊的民事主体,但没有规定具体的消费者权利。对消费者权益的保护仍然主要依据《消费者权益保护法》等民事特别法。应遵循特别法优先于普通法、新法优先于旧法、上位法优先于下位法等法律适用原则,准确处理《民法典》与民事特别法在消费者保护领域的适用关系。《民法典》是消费者私法保护的母法,不仅供给具体的法律规则,而且可以运用基本原则,弥补《消费者权益保护法》的不足,应对新类型消费纠纷的挑战。

摘要： 目前网络在线交易市场已成为国内市场经济的重要模块,《中华人民共和国电子商务法》对在线交易做出了推进电子商务诚信体系建设的要求。然而具体的在线交易评价体系存在的问题却日益凸显。各电商平台自主设计的消费者网络评价体系难以避免现实利益冲突,且部分措施性质不明确并缺乏对应救济手段,异化了评价体系建立伊始的功能与目的,该类措施及体系的法律地位亟待明确,以保障评价权利行使的空间与限度。

摘要： 正如国际消费者联盟组织主席罗达房•帕金所说得那样:“每个国家的消费者组织都应该加入为消费者权利保障而斗争的行列中去。让各方面都能听到我们为消费者发出的声音,并且获得为未来的任务而努力的精神动力。”从1983年国际消费者联盟组织将3月15日这一天定为国际消费者权益日(World Consumer Rights Day)开始,每年的这一天都见证着全球消费者维权意识和能力的提升。

摘要： 信用的开放性特征导致其难以转化为成文法中的法律概念,观察制度文本亦可发现信用信息与个人信息的内涵与外延高度重合。网络消费者信用评价依托互联网平台,在主体、客体、规则3个层面关联起公共部门、私人部门与消费者个体,相应地形成了三重困境。既有以标准为核心构造的个人信息保护制度体系难以有效地消解困境,互联网平台利用标准参与数字信用共治更加剧了消费者信用评价的规制难度。信用评价技术改变了传统“权力-权利”二元均衡结构。在传统的权益保护进路失灵时,必须通过确认网络消费者新型信息权利,明确互联网平台的数字市场基础设施性质,方可有效地规制网络消费者信用评价。

摘要： 科技与互联网的发展极大地丰富了人们的交易方式。近年来,我国电子商务不断发展,各种电商平台的兴起,快捷便利的线上网购交易逐渐成为人们选择的主要交易方式,由于互联网自身的传播性、虚拟性等特点,使之区别于传统的线下交易方式,网购交易中消费者与经营者的地位发生了变化;我国现行法对经营者权利的保护存在法律漏洞,经营者与消费者权益保护处于一种失衡状态,导致两者之间纠纷的发生。本文从当前我国网购交易发展的有关情况入手,阐明了保护经营者权益的必要性,并分析了经营者权益受损的原因,最终提出适度限制消费者权利的行使、要求电商平台履行辅助义务、完善网购交易中经营者权益保护的相关法律法规来回应新的社会问题等措施。

摘要： 随着直播行业的兴起以及线上商品营销的火爆,"直播+电商"这一新兴销售模式无疑成为"直播+"时代的一项创造性成果。直播带货为社会提供全新商业模式的同时,也给现行网络治理机制带来了新的冲击。如今电商直播行业在主播跨界融合、直播乱象整治、治理思维协调及新旧规范统一等四个领域面临着严峻的挑战。解决电商直播行业的治理困境,一方面,应积极调整现有治理措施,明确各方权责以切实保障电商直播消费者的合法权益,同时应加强政策文件与法律规范的协调与统一;另一方面,应积极引入区块链等创新性监管技术,探索市场监管领域治理能力现代化的建设性路径。

摘要： 当下关于不正当竞争有这样一个现象,有此类诉讼发生的时候,大家的焦点都集中在进行不正当竞争操作的当事人身上,很少有人会关注消费者,导致网络消费者的权利保护工作不到位.通过观察《反不正当竞争法》的立法目的,我们需要明确保护消费者的合法权益也是其立法目的.然而该法主要是以经营者为规制主体,忽视了消费者的经济地位,与其立法目的存在不协调.为了能够解决这种不协调,需要将消费者的权利保护程度作为不正当竞争行为的重要标准,并赋予消费者寻求私力救济的权利.本文着眼于新的经济环境下即互联网领域下,如何对消费者加以定义,以及通过案例,对不正当竞争行为下消费者的哪些权利受到侵害,从而调整与完善反不正当竞争法.

摘要： 第三方抢票平台从运行以来就饱受争议,主要涉及加价购票行为的价格违法性以及虚假宣传、侵犯消费者知情权、泄露个人信息等问题。从法律层面进行理性探讨,对抢票行为的法律属性进行判定,将其界定为民事委托合同关系较为合适。从与车票服务价格相关的法律规范中探析,互联网抢票加价购服务亦不构成价格违法行为。为保障互联网抢票平台的健康发展,应当完善用户的知情权保障机制、合理加重第三方抢票平台的责任、引入第三方评估机制并制定技术安全标准,对现行的第三方抢票平台进行更好地监管和整治。

摘要： 近年来,我国互联网金融发展迅速、规模日益庞大,互联网金融纠纷案件也日益增加,但诉讼成本高、线下诉讼效率低等问题严重损害互联网金融消费者权利的司法保护,引起社会广泛关注.解决新问题,需要采取新思路,构建高效、便捷、公开透明的"网络法庭",构建"网络法庭"的管辖、受案范围、代表人诉讼等制度,将更好地保护互联网金融消费者权利.

摘要： 互联网+是工业4.0的主要标志,也是中国未来要面对的重要法治问题.互联网+彻底变更了技术与产业的关系,改变了网络与人的关系,改变了技术与经济社会的关系,将网络变为链接产业的枢纽.在新的产业变革基础上的虚拟人格、用户定位、新财产权和平台责任等新问题,都是对传统民法立法思维的重大挑战.特别是大数据、云计算、人工智能等新技术,颠覆了传统技术观念和产业布局,因此,如何研究和制定一部适应新情况的民法典就成为中国法治现代化的关键所在.本文阐述了民法典编撰应符合互联网+的时代要求，论述了互联网+对传统人格权和对网络平台责任的挑战，介绍了互联网+与消费者权利和对财产权的影响。

摘要： 2008年9月,举世震惊的三鹿奶粉事件全面爆发,多位患儿患上泌尿结石,甚至导致死亡.因严重资不抵债,2009年2月10日,石家庄市中级人民法院依法裁定宣告三鹿集团破产。2009年11月20日,石家庄中院作出裁定,终结已无财产可支配的三鹿破产程序.如何保护受害消费者的合法权益?有学者建议应采取政府积极介入、改变破产财产清偿顺序以及追究股东责任等措施,然而其是否符合法律规定,是否可行,政府职能是否会被消弱,并且以上措施放在三鹿破产事件中,一旦企业毫无清偿能力,则受害消费者的权益仍然难以得以保障.因此,笔者认为,应当建立受害消费者权利的事前和事后救济机制:事前应当建立产品强制责任保险制度；事后应当建立公共卫生安全事件的国家赔偿机制.

摘要： 本公开涉及消费者的CE设备向消费者的E‑卡询问交易信息。银行消费者的电子借记或信号卡(“e‑卡”)被消费者的CE设备询问以报告交易信息，交易信息包括e‑卡从销售点(POS)装置接收的询问。

摘要： 公开了一种用于从发送者到接收者的推广消息目标投递的系统和方法。系统包含提供访问复数个推广消息的网站，并且包括基于网络的用户界面，使发送者能够创建一组推广目标选定记录。推广目标选定记录包括发送者的通信标识符、目标目的地的通信标识符和选择的推广消息。在数据库中储存创建的推广目标选定记录。从发送者向接收者进行通信传输后，使用系统应用软件：获取发送者和接收者的通信标识符；搜索数据库以匹配的发送者和接收者通信标识符识别推广目标选定记录；识别推广目标选定记录后，从数据库中检索与识别的推广目标选定记录关联的推广消息并且投递给接收者。

摘要： 公开了用于为特定消费者传送以电子方式生成的报价，并且更具体地讲，用于获得和接收具有特定类型或形式且来自指定源的数据，并且处理所述数据以便提供作为从判定库生成的输出的方法和系统。所述系统和方法包括：检索产品评分，所述产品评分包括第一消费者购买第一产品的概率；获得购买行为值；以及生成购买行为值的评分。所述系统和方法随后利用以类似方式得到的产品行为值的第二评分处理所述第一产品行为值的所述评分以确定是否为所述第一消费者传送与第一电子报价或第二电子报价有关的报价。所述系统和方法可生成所述第一报价和所述第二报价中的至少一者以便传送到所述第一消费者。

摘要： 本公开涉及消费者的CE设备向消费者的E-卡询问交易信息。银行消费者的电子借记或信号卡(“e-卡”)被消费者的CE设备询问以报告交易信息，交易信息包括e-卡从销售点(POS)装置接收的询问。

摘要： 公开了一种用于从发送者到接收者的推广消息目标投递的系统和方法。系统包含提供访问复数个推广消息的网站，并且包括基于网络的用户界面，使发送者能够创建一组推广目标选定记录。推广目标选定记录包括发送者的通信标识符、目标目的地的通信标识符和选择的推广消息。在数据库中储存创建的推广目标选定记录。从发送者向接收者进行通信传输后，使用系统应用软件：获取发送者和接收者的通信标识符；搜索数据库以匹配的发送者和接收者通信标识符识别推广目标选定记录；识别推广目标选定记录后，从数据库中检索与识别的推广目标选定记录关联的推广消息并且投递给接收者。

摘要： 提供一种消费者动态信息收集系统，该系统能容易和广泛地收集有关消费者位置的信息。便携式终端将位置信息传送到信息管理中心。信息管理中心累积所接收的位置信息，以及根据位置信息的传送频率增加由用户保持的点数，以及提供有关对应于由用户保持的点数以及满足由用户设定的条件的商品的信息。信息管理中心在已经从便携式终端接收到商品选择信息时，考虑到点数，确定所请求的商品的供应，根据所累积的位置信息以及相应的时间信息和用户的个人信息执行指定的统计过程，并且产生将用于市场调查等等的动态信息。

摘要： 本发明公开了根据直播销售数据分析消费者消费习惯的方法。本发明通过将消费者加入购物车的商品的数量、浏览该商品的次数、浏览该商品的时长、以及消费者购买此商品的欲望之间的关系整理，对消费者购买欲望进行预估，当消费者的欲望为一般时，通过小弹窗的形式提醒消费者购买，有效地防止消费者在平台内忘记购买，当消费者的欲望为较好时，通过短信的形式提醒消费者购买，有效地防止消费者在平台内忘记购买进入平台消费，当消费者的欲望为强烈时，通过电话的形式提醒消费者购买，可有效地提高消费者的购买率，同时还可大概率得到消费者不购买的反馈，及时改正，以便提高后续消费者购买率，有效地根据消费者习惯提高购买率。

摘要： 本发明属于消费防伪技术领域，具体涉及一种基于消费者消费前防伪认证场景的人脸识别方法，当消费者与销售人员在同一场所时，消费者根据商品信息确认需要消费后，消费者通过移动设备摄像头采集若干组销售人员人脸图片，并对采集的销售人员人脸图片进行规范化处理，对销售人员人脸进行镜头畸变矫正，上传至云端数据库，人脸识别完成后的人脸信息通过移动设备上传至云端数据库，终端对人脸信息与云端数据库中的人脸数据信息基于稀疏表征，采用SRC算法进行对比，验证未通过则使用移动设备进行虹膜识别，验证通过则进行付款流程，能够有效进行防伪，避免用户买到伪劣产品。

摘要： 本申请涉及用于确定重放互通性的消费者权利的方法和系统。示例系统包括：具有多个数据结构的数据库，多个数据结构中的每个都与不同的商业规则和一个或多个供应商标识相关；以及处理器，其配置成接收一个或多个消费者标识和一个或多个供应商标识中的一个，在多个数据结构中搜索与一个或多个供应商标识中的一个相关的一个或多个数据结构从而识别已授权的数据结构，用已授权数据结构确定与一个或多个消费者标识相关的权利以识别消费者权利，产生消费者权利的列表，以及响应于接收而发送消费者权利的列表。

摘要： 本申请涉及用于确定重放互通性的消费者权利的方法和系统。示例系统包括：具有多个数据结构的数据库，多个数据结构中的每个都与不同的商业规则和一个或多个供应商标识相关；以及处理器，其配置成接收一个或多个消费者标识和一个或多个供应商标识中的一个，在多个数据结构中搜索与一个或多个供应商标识中的一个相关的一个或多个数据结构从而识别已授权的数据结构，用已授权数据结构确定与一个或多个消费者标识相关的权利以识别消费者权利，产生消费者权利的列表，以及响应于接收而发送消费者权利的列表。