基于机器学习的商家评论分析系统及方法

摘要

本发明公开了一种基于机器学习的商家评论分析系统，包括：数据处理层、机器学习算法层、用户服务层；所述数据处理层，用于获取平台数据，对平台数据进行预处理、文本分词及词云生成，输出评价数据集；所述机器学习算法层，使用评论数据集进行模型训练、情感分析、聚类分析，输出评价数据的情感积极度、商家分类标签；所述用户服务层，向用户提供商家推荐、搜索、分类、商家数据分析、评论数据分析信息。本发明采用机器学习算法分析用户评论数据，量化用户情感数据，挖掘评论中用户的情绪与态度，能够精细化商家评价，弥补了平台评分的短板，构建多维度评分模型，实现了更加精准的商家评价体系。