用于任务指配系统中的行为配对的多步骤数据捕获的技术

摘要

公开了用于任务指配系统中的行为配对的技术。在一个特定实施例中，该技术可以被实现为用于任务指配系统中的行为配对的方法，该方法包括：由通信地耦合到任务指配系统并且被配置为在任务指配系统中操作的至少一个计算机处理器接收关于多个任务的信息；由至少一个计算机处理器将接收到的信息传送到多个队列，每个队列包括多个座席；以及由至少一个计算机处理器至少部分地基于接收到的信息来将分配给多个队列中的第一队列的任务与分配给第一队列的座席配对。