摘要：在知识经济的时代,知识管理已成为各企业增加未来竞争力的有利策略,但由于知识主体不易于掌握的特性,在推动知识管理项目时应如何有效配置资源，就成为一个值得研究之主题。本研究利用层级分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP),藉由文献探讨及个案研究,而订出推行知识管理的四大核心构面，每一构面中又各自包含2至4小项,再将构面及要素转化为层级分析架构，然后透过对保险业专业经理人的专家问卷,将调查的结果以Expert Choice分析其相关权重，最后可找出保险业在推行知识管理时,最重视的关键因素,根据研究出来的结论,可供保险业未来推行知识管理时在资源配置上的建议。
