摘要:大型工程的目标是一个复杂性系统,软系统方法发明人,英国系统学家切克兰德认为,复杂性结构实际上是一种等级层次组织体,"每一层次以在比它低的那一层级不存在的涌现性质为特征."要研究系统整体性以及高层次结构的形成机制,就无法回避"涌现"问题.大型工程是目标创造型的,并且是一个层次化的进化的适应性自组织系统.那么,这个层次化的控制系统是如何从单层次跃迁到多层次、从低层次跃迁到高层次并涌现出控制层级呢?图琴的"元系统跃迁"机制就是系统进化的一种机制.通过"元系统跃迁",系统从原初系统开始,不断产生新的高层次的元系统,从而在结构上产生了一个多层次的控制系统.rn 本文基于图琴的"元系统跃迁"理论,从内外两个维度,建立了大型工程目标系统的控制层级图,并解释了其中的生成机理,为大型工程项目的目标管理提供了理论基础及管理学启示.通过层层控制,大型工程目标从社会目标到个人目标形成了自上而下的控制体系;另一方面,个人行为的表现组成了作业小组的行为表现,这里还有一个隐含的维度,个人目标除了受上级目标层层控制外,还受到个人内在价值观和群体共享价值观的影响,群体价值观对个人价值观的影响是一个长期而隐密的过程。大型工程目标系统的管理和控制就最终转化为对工人行为的管理和控制,个人目标和组织目标在这里统一起来。再次,对外显的目标系统的控制是自上而下的,在目标从高层次向低层次分解落实的过程中,管理者只需要关注那些与上层目标相关的下层目标就可以。最后,系统演化与层级理论都告诉人们,虽然存在着涌现,但从系统整体来看,低层次的多样性是大于高层次的多样性的。这个原理对于价值观的诱导控制是有指导意义的,工程价值观的形成是一个多样性不断削减的过程,也是不断提升和凝练的过程。在价值观的自组织控制过程中,既要及时提炼工程共同的价值观,又要允许多元价值观的存在,这是工程价值观存在的基础和土壤。