品质圈活动在提高老年住院病人健康教育满意度中的应用

摘要

[目的]探讨品质圈活动在提高老年住院病人对健康教育满意度中应用的意义。[方法]成立品质圈,确立“提高老年住院病人健康教育满意度”为活动课题。对90名70岁以上老年住院病人进行现状调查,分析老年住院病人对健康教育满意度低的原因,设定预期目标,制定相应对策并组织实施,再进行检查,并采取了有效的巩固措施。[结果]老年住院病人健康教育满意度从79%提高到96%。[结论]品质圈活动可有效提高老年住院病人对健康教育的满意度。