品质圈活动在提高住院病人健康教育满意率中的应用

摘要

品质圈（简称QC小组）亦称持续质量改善小组，是由本系统工作人员在自愿的原则下组成，其目的是通过定期的选题会议和活动并进行讨论，提高本科室在工作中急需解决或改善的问题。我科在开展提高住院病人对健康教育满意率品质圈活动中，取得了较好的临床效果，现将做法及体会介绍下：