化解职场冲突的三种方法

摘要

关于职场冲突的后果,法国电信(France Telecom)或许是最惨痛的例子.2008年1月到2011年4月,他们有超过60名员工自杀,许多人留下遗书,将问题归咎于工作中的压力和痛苦. 最初,法国电信低估了情况的严重性,表示这些只是孤立的个案.结果问题愈演愈烈,他们不得不表示,需要认真处理员工的担忧,并采取了一系列应对措施,包括设立意见箱,开放法律咨询,正式调查员工投诉.