优化门诊护理在提高门诊病人护理满意度中的效果观察

摘要

通过对优化门诊护理进行研究,分析其在提高门诊病人护理满意度中的效果。方法:选取我院2018年2月~2020 年1月期间185例门诊病人为研究对象,将门诊病人按随机数表法分为两组,研究组与对比组,研究组病人93例,对比组病人92例。研究组实施优化门诊护理服务,对比组实施常规服务。收治后分别对两组门诊病人进行护理满意度、护理纠纷与风险事件比较。结果:研究组门诊病人的护理满意度明显优于对比组门诊病人,两组之间比较存在的差异均具有统计学意义 (P<0.05)。结论:优化门诊护理在提高门诊病人护理满意度中发挥了重要作用,提高了病人的护理质量,降低了护理纠纷与风险事件,值得临床推广应用。