组织单元间的差异性对信息系统应用绩效的影响研究

摘要

随着经济全球化和市场竞争的加剧，利用信息化提高企业的综合竞争能力已成为共识，并成为企业的战略选择。而制造业作为国民经济的重要支柱，其信息化已经成为大势所趋。在信息化的过程中，企业往往投入大笔资金用于日益复杂的信息系统建设与管理，但是信息技术投资回报却处于不确定状态。本文从组织层面研究了为什么企业应用信息系统的绩效有所不同，找出了影响企业信息系统实施绩效的组织结构方面的因素，也就是组织单元间的差异性，并揭示了信息化过程中组织单元间的差异性对组织单元整体绩效的影响机理。研究的最终目的旨在提高组织在信息系统应用中的绩效，从而加速推进我国制造企业的信息化建设过程。
　　本文的研究主要是以组织信息处理理论（OIPT）为基础，从组织层面构建了组织单元间的差异性影响组织单元整体绩效的理论模型，并且引入了中间变量，也就是工作效率、数据质量和协调性提升，更进一步地阐述了组织单元间的差异性是如何对组织单元应用信息系统的整体绩效产生影响的。
　　本研究通过调查问卷的方式，对22家应用信息系统的制造企业中的制造部门进行问卷调查，以此进行数据的收集。在调查过程中，一共发出了690份调查问卷，其中回收了636份，有效问卷581份，有效率达到了91.35％。本研究通过结构方程模型方法对收集的数据进行统计分析，使用AMOS4.0软件程序，对假设的理论模型适配指标进行了估计，检验了提出的各条路径假设，并且分析了各变量之间的因果关系、影响程度与机理。
　　分析结果显示，组织单元间的差异性会对中间利益中的协调性提升产生比较显著的影响，但是它并没有如我们所假设的那样影响工作效率和数据质量。中间利益中的工作效率和协调性提升对于组织单元整体绩效有着显著的影响，但数据质量对组织单元整体绩效的影响主要是通过工作效率和协调性提升而产生的。这与国外的研究结果有一定的差异。

目录

组织单元间的差异性对信息系统应用绩效的影响研究

STUDY ON IMPACT OF DIFFERENTIATION ON SUBUNIT-LEVEL PERFORMANCE AFTER INFORMATION SYSTEM IMPLEMENTATION

摘 要

Abstract

目 录

第1章 绪论

1.1 问题提出

1.2 研究目的及意义

1.3 国内外研究现状

1.4 研究内容与方法

第2章 理论模型的构建

2.1 组织单元间的差异性影响中间利益的理论模型及假设

2.2 中间利益影响组织单元绩效的理论模型及假设

2.3 理论模型框架

2.4 时间对中间利益的影响

2.5 本章小结

第3章 数据收集与分析

3.1 研究工具的设计与检验

3.2 抽样设计与样本特征

3.3 数据可靠性分析

3.4 信息系统应用时间的单因素方差分析

3.5 本章小结

第4章 结构方程模型分析

4.1 理论模型的结构方程模型界定

4.2 结构方程模型识别

4.3 理论模型适配度检验

4.4 理论模型修正

4.5 本章小结

第5章 假设检验与结果讨论

5.1 假设检验

5.2 对实证研究发现的讨论

5.3 研究的学术和实践意义

5.4 本章小结

结 论

参考文献

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致 谢