基于组织单元间相互依赖的企业信息系统应用绩效影响研究

摘要

当前，中国正处于高速发展过程中，“中国现象”也成为众多学者关注的焦点。在中国特有环境下，我国制造业企业的生存环境也发生了巨大的变化，它们要想在竞争中立于不败之地，就必须提高应对市场变化的能力，提高新产品开发、生产和销售的速度。因此，制造企业信息化成为其生存和发展的一种选择。然而不难发现，尽管企业对信息化给予了高度重视，采用了较为成熟的软件系统，企业却并没有从信息系统的应用中取得他们期望的收益。这种巨大落差也促使人们不得不更加关注信息化的战略投资收益等深层次问题。在过去的十几年里，不少学者对IT应用及其绩效问题作了大量研究，但多数是局限于对企业个案的定性研究，而很少从理论和实证的角度对其关键影响因素予以分析。此外，目前国内对于IT实施绩效的研究大多集中在公司整体层面，这就难免忽略掉许多重要的局部信息，这就需要从公司内部去探讨这种影响绩效的原因。因此，本文从组织层面上，以组织信息处理理论（OIPT）为基础，探讨了组织单元间相互依赖是如何对组织单元应用信息系统后的绩效产生影响的。
　　本文通过逻辑分析，归纳出本研究的理论模型。提出组织单元在成功实施信息化后，组织单元间相互依赖不会直接对绩效产生影响，而是通过对“中间利益”施加影响后再产生的。为验证本文提出的理论模型及假设，笔者从全国范围内选取了22家企业进行问卷调查，共回收有效问卷581份。以这些数据作为样本，本文采用单因素方差分析法检验了外部影响因素对研究内容的影响，采用结构方程（SEM）分析法检验了路径和假设，删除一些不显著的路径、否定一些错误的假设后得出最终模型。该研究验证和补充了前人的理论，并得出一些新的结论和发现，即组织单元间的相互依赖程度会影响到组织应用信息系统后绩效的提高，并且这种影响不是直接产生的，而是通过使用高质量的数据，从而提高了整个组织单元的工作效率和协调性，并由此带来了整体绩效的提升。同时，研究结果也表明，中间利益中的协调性提升是影响组织单元绩效最重要、最直接的因素。中国企业管理者可以通过整合组织机构来提高组织单元间的相互依赖性和协调性，并依靠提升数据质量等措施来增强其对协调性提升和工作效率的作用，从而达到促进企业提高实行信息化后绩效的目的。

目录

基于组织单元间相互依赖的企业信息系统应用绩效影响研究

UNDERSTANDING THE IMPACT OFINTERDEPENDENCE ON SUBUNITSLEVELPERFORMANCE AFTER ISIMPLEMENTATION

摘要

Abstract

第1章 绪论

1.1 研究背景与问题提出

1.2 本文研究的目的和意义

1.3 国内外研究现状

1.4 研究内容与方法

第2章 理论模型构建与分析

2.1 理论模型背景分析

2.2 组织单元间相互依赖对组织单元绩效的影响

2.3 组织单元间相互依赖对中间利益的影响

2.4 中间利益对组织单元绩效影响的机理分析

2.5 数据质量对协调性提升和工作效率影响的机理分析

2.6 理论模型框架

2.7 本章小结

第3章 数据收集与分析

3.1 量表设计及问卷形成

3.2 数据收集和样本特征

3.3 描述性统计分析

3.4 数据可靠性分析

3.5 外部影响分析

3.6 本章小结

第4章 结构方程模型分析

4.1 模型建构

4.2 模型识别

4.3 前提检验及违犯估计检验

4.4 模型适配度检验

4.5 模型修正及最终模型确定

4.6 本章小结

第5章 假设检验与结果

5.1 假设检验

5.2 对实证研究发现的讨论及建议

5.3 企业信息化绩效的优化与管理

5.4 研究发现的价值

5.5 本章小结

结论

参考文献

附录1

附录2

附录3

附录4

附录5

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致谢