移动游戏用户持续意愿的影响因素:基于感知收益与感知转换成本的视角

摘要

本研究旨在探索感知收益(享乐性收益,包括设计美感、内容新奇;功利性收益,包括感知易用性、感知移动)、感知转换成本(经济转换成本、角色依恋)与移动游戏用户满意和持续意愿之间的关系.通过问卷调查法搜集了308份有效问卷,并采用结构方程模型进行数据分析.研究发现,内容新奇、经济转换成本直接影响移动游戏持续意愿,感知易用性和角色依恋通过影响用户满意间接影响移动游戏持续意愿.