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现代企业必须重视客户关系管理

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在全球经济一体化的今天,世界范围内的企业人士,对客户关系管理的关注都在急剧升温.一个"产品无差异化"而"客户为王"的时代已经来临.客户关系管理可以有效整合资源,规避市场风险,提高企业竞争力.

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来源
《中国金属学会冶金技术经济学会第八届年会》|2003年|95-99|共5页
会议地点北京
作者
艾联芳;
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作者单位

中国金属学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类企业现代化管理;经营决策;
关键词
客户关系管理; 市场风险; 企业竞争力; 资源整合;

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专利

1. 必须重视客户关系管理 [J] . 耿吉第 ,焦秀琦 . 中国石化 . 2001,第011期
2. 现代企业必须重视实施人才战略 [J] . 沈国琴 . 中共银川市委党校学报 . 2005,第005期
3. 现代企业必须重视危机管理 [J] . 李新春 . 四川建材 . 2003,第0Z1期
4. 建立现代企业制度必须重视人才资源管理 [J] . 周建祯 . 保险职业学院学报 . 2002,第006期
5. 现代企业必须重视工业心理学的研究和应用 [J] . 李玉杰 . 经济师 . 2001,第007期
6. 建立现代企业制度必须重建企业与职工的关系 [C] . 孙峰 . 中国有色金属学会经济管理'95学术年会 . 1995
7. 基于知识挖掘的现代企业客户关系管理应用研究 [A] . 刘琳 . 2006

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