用户旅程分析方法、系统、存储介质及电子设备

摘要

本申请公开了一种用户旅程分析方法、系统、存储介质及电子设备，用户旅程分析方法包括：旅程信息获取步骤：获取一用户的多个用户数据，并通过连通图算法打通多个所述用户数据形成该用户在整个私域的旅程信息；旅程信息修改步骤：根据用户数据的内容进行分类后，提取并转化形成关键节点信息，将关键节点信息补充至所述旅程信息中；旅程信息展示步骤：将补充后的旅程信息通过桑基图进行展示；旅程信息修改步骤：根据多个用户数据通过CEP计算获得用户及用户的关联用户的行为信息，将行为信息补充至旅程信息中。本发明通过将用户行为+微信生态开放数据+业务数据+会话数据做用户数据打通，提供用户在多触点以及在企微触点会话中的关键节点。