一种医院保洁人员工作监督方法、装置及存储介质

摘要

本发明涉及医院后勤服务管理技术领域，具体涉及一种医院保洁人员工作监督方法、装置及存储介质。包括获取保洁人员的初始记录信息；根据人员身份信息生成对应保洁人员的任务记录文件，并将初始位置信息及初始时间信息录入任务记录文件；获取保洁人员的完结记录信息；根据人员身份信息调取对应保洁人员的任务记录文件，并将完结位置信息与任务记录文件内的初始位置信息进行比对；在完结位置信息与初始位置信息一致时，将完结时间信息以及保洁后图像录入任务记录文件；将任务记录文件进行命名并保存。本发明可以替代人工巡检监督方式，有效提对高保洁人员的保洁工作监督效率，节省人力。

说明书

技术领域

本发明涉及医院后勤服务管理技术领域，具体涉及一种医院保洁人员工作监督方法、装置及存储介质。

背景技术

医院后勤管理是指医院的后勤服务和保障，它是保证医院正常运行的重要基础。高效的医院后勤管理可以及时掌握医院资源的分布和利用情况，优化医院资源布局和结构，提高医院资源利用率。医院后勤服务可分为软服务(面向人的服务，如保洁、安保、绿化、陪护等)和硬服务(面向设备设施的服务，如暖通系统、高低压配电系统、强弱电系统、给排水系统等)；后勤服务质量不单会影响医院设备设施的使用寿命、全生命周期成本，而且还会影响医院医护人员和就诊人员的效率及满意度。后勤服务包括保洁服务，即通过保洁人员对医院各科室进行清洁整理，维持各科室的整洁卫生。

目前对医院保洁人员的工作监督管理大都还是依靠相应的管理人员人工巡检完成的，这种监督管理方式需要依赖人力来完成，监管效率较差，且很容易出现监管不到位的情况，影响医院后勤服务质量。

发明内容

针对现有技术存在的不足，本发明提供了一种医院保洁人员工作监督方法、装置及存储介质，其应用时，可以替代人工巡检监督方式，有效提对高保洁人员的保洁工作监督效率，节省人力。

本发明所采用的技术方案为：

第一方面，本发明提供一种医院保洁人员工作监督方法，包括：

获取保洁人员的初始记录信息，所述初始记录信息包括人员身份信息、初始位置信息、初始时间信息以及保洁前图像；

根据人员身份信息生成对应保洁人员的任务记录文件，并将初始位置信息及初始时间信息录入任务记录文件；

获取保洁人员的完结记录信息，所述完结记录信息包括人员身份信息、完结位置信息、完结时间信息以及保洁后图像；

根据人员身份信息调取对应保洁人员的任务记录文件，并将完结位置信息与任务记录文件内的初始位置信息进行比对；

在完结位置信息与初始位置信息一致时，将完结时间信息以及保洁后图像录入任务记录文件；

将任务记录文件进行命名并保存。

基于上述技术内容，通过获取保洁人员的初始位置信息与完结位置信息来进行比对，可以判断保洁人员是否在某个位置完成了保洁工作；通过获取保洁前图像与保洁后图像来录入任务记录文件，便于对保洁人员的保洁工作效果进行对比展示；通过获取初始时间信息及完结时间信息来录入任务记录文件，便于对保洁人员的保洁时长进行监管；通过将任务记录文件进行命名保存，便于随时调取查看。通过这样的监督方法可以替代人工巡检监督方式，有效提对高保洁人员的工作监督效率，节省人力。

在一个可能的设计中，所述完结记录信息还包括保洁监控视频，所述方法还包括：将保洁监控视频与任务记录文件进行打包命名并保存。

在一个可能的设计中，所述将任务记录文件进行命名并保存，包括：

根据人员身份信息、初始位置信息及当日日期对任务记录文件进行命名；

将命名后的任务记录文件存入数据库中对应保洁人员的存储分区。

在一个可能的设计中，所述方法还包括：在完结位置信息与初始位置信息不一致时，发出错误提示信息，然后将完结位置信息录入任务记录文件，将任务记录文件进行单独保存。

第二方面，本发明提供一种医院保洁人员工作监督方法，包括：

接收蓝牙配对请求，并根据蓝牙配对请求完成蓝牙连接；

通过蓝牙通道接收保洁人员的人员身份信息，并生成初始位置信息及初始时间信息；

发送第一图像采集指令及视频拍摄指令；

接收保洁前图像，将人员身份信息、初始位置信息、初始时间信息以及保洁前图像整合成初始记录信息发出。

在一个可能的设计中，所述方法还包括：

通过蓝牙通道接收保洁人员的人员身份信息及完结指令，并生成完结位置信息及完结时间信息；

发送第二图像采集指令及视频获取指令；

接收保洁后图像及保洁监控视频，将人员身份信息、完结位置信息、完结时间信息以及保洁后图像整合成完结记录信息发出，并将保洁监控视频发出。

基于上述技术内容，可通过蓝牙配对连接来接收保洁人员的人员身份信息，用以生成相应的初始记录信息，并通过蓝牙连接通道接收保洁人员的人员身份信息及完结指令来生成完结时间信息；通过向相应的拍摄端发送第一图像采集指令、视频拍摄指令、第二图像采集指令及视频获取指令来获取保洁前图像、保洁后图像及保洁监控视频，通过向相应的监控端发送初始记录信息、完结记录信息以及保洁监控视频，便于对保洁人员的保洁工作进行有效监督。

第三方面，本发明提供一种医院保洁人员工作监督方法，包括：

接收第一图像采集指令及视频拍摄指令；

根据第一图像采集指令采集保洁前图像，并将保洁前图像发出，根据视频拍摄指令进行保洁监控视频拍摄；

接收第二图像采集指令及视频获取指令；

根据第二图像采集指令采集保洁后图像，根据视频获取指令停止保洁监控视频拍摄，将保洁后图像及已拍摄的保洁监控视频发出。

第四方面，本发明提供一种医院保洁人员工作监督装置，包括：

第一获取单元，用于获取保洁人员的初始记录信息，所述初始记录信息包括人员身份信息、初始位置信息、初始时间信息以及保洁前图像；

第一记录单元，用于根据人员身份信息生成对应保洁人员的任务记录文件，并将初始位置信息及初始时间信息录入任务记录文件；

第二获取单元，用于获取保洁人员的完结记录信息，所述完结记录信息包括人员身份信息、完结位置信息、完结时间信息以及保洁后图像；

对比单元，用于根据人员身份信息调取对应保洁人员的任务记录文件，并将完结位置信息与任务记录文件内的初始位置信息进行比对；

第二记录单元，用于在完结位置信息与初始位置信息一致时，将完结时间信息以及保洁后图像录入任务记录文件；

保存单元，用于将任务记录文件进行命名并保存。

第五方面，本发明提供一种医院保洁人员工作监督装置，包括：

连接单元，用于接收蓝牙配对请求，并根据蓝牙配对请求完成蓝牙连接；

第一接收单元，用于通过蓝牙通道接收保洁人员的人员身份信息，并生成初始位置信息及初始时间信息，以及通过蓝牙通道接收保洁人员的人员身份信息及完结指令，并生成完结位置信息及完结时间信息；

第一发送单元，用于发送第一图像采集指令及视频拍摄指令，以及发送第二图像采集指令及视频获取指令；

第二接收单元，用于接收保洁前图像，以及接收保洁后图像和保洁监控视频。

第二发送单元，用于将人员身份信息、初始位置信息、初始时间信息以及保洁前图像整合成初始记录信息发出，以及将人员身份信息、完结位置信息、完结时间信息以及保洁后图像整合成完结记录信息发出，并将保洁监控视频发出。

第六方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有指令，当所述指令在计算机上运行时，使得所述计算机执行上述第一方面中所述的方法。

本发明的有益效果为：

本发明通过获取保洁人员的初始位置信息与完结位置信息来进行比对，可以判断保洁人员是否在某个位置完成了保洁工作；通过获取保洁前图像与保洁后图像来录入任务记录文件，便于对保洁人员的保洁工作效果进行对比展示；通过获取初始时间信息及完结时间信息来录入任务记录文件，便于对保洁人员的保洁时长进行监管；通过将任务记录文件进行命名保存，便于随时调取查看。通过这样的监督方法可以替代人工巡检监督方式，有效提对高保洁人员的工作监督效率，节省人力。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明的方法流程示意图；

图2为本发明第一种装置的结构示意图；

图3为本发明第二种装置的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图及具体实施例对本发明作进一步阐述。在此需要说明的是，对于这些实施例方式的说明用于帮助理解本发明，但并不构成对本发明的限定。本文公开的特定结构和功能细节仅用于描述本发明的示例实施例。然而，可用很多备选的形式来体现本发明，并且不应当理解为本发明限制在本文阐述的实施例中。

应当理解，术语第一、第二等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。尽管本文可以使用术语第一、第二等等来描述各种单元，这些单元不应当受到这些术语的限制。这些术语仅用于区分一个单元和另一个单元。例如可以将第一单元称作第二单元，并且类似地可以将第二单元称作第一单元，同时不脱离本发明的示例实施例的范围。

应当理解，本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，单独存在B，同时存在A和B三种情况，本文中术语“/和”是描述另一种关联对象关系，表示可以存在两种关系，例如，A/和B，可以表示：单独存在A，单独存在A和B两种情况，另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”关系。

应当理解，在本发明的描述中，术语“上”、“竖直”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系，是该发明产品使用时惯常摆放的方位或位置关系，或者是本领域技术人员惯常理解的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。

应当理解，当将单元称作与另一个单元“连接”、“相连”或“耦合”时，它可以与另一个单元直相连接或耦合，或中间单元可以存在。相対地，当将单元称作与另一个单元“直接相连”或“直接耦合”时，不存在中间单元。应当以类似方式来解释用于描述单元之间的关系的其他单词(例如，“在……之间”对“直接在……之间”，“相邻”对“直接相邻”等等)。

在本发明的描述中，还需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“设置”、“安装”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

本文使用的术语仅用于描述特定实施例，并且不意在限制本发明的示例实施例。如本文所使用的，单数形式“一”、“一个”以及“该”意在包括复数形式，除非上下文明确指示相反意思。还应当理解术语“包括”、“包括了”、“包含”、和/或“包含了”当在本文中使用时，指定所声明的特征、整数、步骤、操作、单元和/或组件的存在性，并且不排除一个或多个其他特征、数量、步骤、操作、单元、组件和/或他们的组合存在性或增加。

还应当注意到在一些备选实施例中，所出现的功能/动作可能与附图出现的顺序不同。例如，取决于所涉及的功能/动作，实际上可以实质上并发地执行，或者有时可以以相反的顺序来执行连续示出的两个图。

在下面的描述中提供了特定的细节，以便于对示例实施例的完全理解。然而，本领域普通技术人员应当理解可以在没有这些特定细节的情况下实现示例实施例。例如可以在框图中示出系统，以避免用不必要的细节来使得示例不清楚。在其他实施例中，可以不以非必要的细节来示出众所周知的过程、结构和技术，以避免使得示例实施例不清楚。

实施例1：

本实施例提供一种医院保洁人员工作监督方法，能够应用于一系统架构，该系统架构包括监控后台、科室子站及拍摄终端，本实施例结合该系统架构来详细说明医院保洁人员工作监督方法，如图1所示，方法包括以下步骤：

S101.获取保洁人员的初始记录信息，所述初始记录信息包括人员身份信息、初始位置信息、初始时间信息以及保洁前图像。

在本实施例中，保洁人员可持自己的移动终端，如手机、平板等，至待保洁的医院科室，将移动终端与设在医院科室的科室子站进行蓝牙配对；科室子站接收蓝牙配对请求，并根据蓝牙配对请求与移动终端完成蓝牙连接，然后通过蓝牙通道接收保洁人员通过移动终端发送的人员身份信息，并生成初始位置信息及初始时间信息；其中，人员身份信息可以是文字信息，也可以是生物识别信息，如指纹、人脸图像等；初始位置信息即相应的医院科室，可以使科室子站预设的编址、编号等；初始时间信息可以是蓝牙配对成功后接收到人员身份信息的即时时间。

科室子站在接收到人员身份信息后，向拍摄终端发送第一图像采集指令及视频拍摄指令，拍摄终端接收到第一图像采集指令和视频拍摄指令后，根据第一图像采集指令采集对应科室保洁前图像，根据视频拍摄指令进行保洁监控视频拍摄，并将保洁前图像发送给科室子站，科室子站接收保洁前图像后，将人员身份信息、初始位置信息、初始时间信息以及保洁前图像整合成初始记录信息发送至监控后台。

S102.根据人员身份信息生成对应保洁人员的任务记录文件，并将初始位置信息及初始时间信息录入任务记录文件。

在本实施例中，监控后台接收到对应保洁人员的初始记录信息后，根据对应保洁人员的人员身份信息生成对应保洁人员的任务记录文件，将初始位置信息及初始时间信息录入任务记录文件。

S103.获取保洁人员的完结记录信息，所述完结记录信息包括人员身份信息、完结位置信息、完结时间信息以及保洁后图像。

在本实施例中，保洁人员在对应科室完成保洁工作后，通过移动终端向科室子站发送人员身份信息及完结指令；科室子站通过蓝牙通道接收人员身份信息及完结指令，生成完结位置信息及完结时间信息，并向拍摄终端发送第二图像采集指令及视频获取指令；拍摄终端接收第二图像采集指令及视频获取指令后，根据第二图像采集指令采集保洁后图像，根据视频获取指令停止保洁监控视频拍摄，将保洁后图像及已拍摄的保洁监控视频发送至科室子站；科室子站接收保洁后图像及保洁监控视频，将人员身份信息、完结位置信息、完结时间信息以及保洁后图像整合成完结记录信息发送至监控后台，并将保洁监控视频也发送至监控后台。

S104.根据人员身份信息调取对应保洁人员的任务记录文件，并将完结位置信息与任务记录文件内的初始位置信息进行比对。

在本实施例中，监控后台根据完结记录信息中的人员身份信息调取对应保洁人员的任务记录文件，然后就可将完结记录信息中的完结位置信息与任务记录文件内的初始位置信息进行比对。

S105.在完结位置信息与初始位置信息一致时，将完结时间信息以及保洁后图像录入任务记录文件。

在本实施例中，监控后台在比对确认完结位置信息与初始位置信息一致时，就将完结时间信息以及保洁后图像录入任务记录文件；在比对确认完结位置信息与初始位置信息不一致时，发出错误提示信息，然后将完结位置信息录入任务记录文件，将任务记录文件进行单独保存。

S106.将任务记录文件进行命名并保存。

在本实施例中，监控后台根据人员身份信息、初始位置信息及当日日期对任务记录文件进行命名，再将命名后的任务记录文件存入数据库中对应保洁人员的存储分区；也可将保洁监控视频与任务记录文件进行打包后命名，再将命名后的包存入数据库中对应保洁人员的存储分区。

实施例2：

本实施例提供一种医院保洁人员工作监督装置，如图2所示，包括：

第一获取单元，用于获取保洁人员的初始记录信息，所述初始记录信息包括人员身份信息、初始位置信息、初始时间信息以及保洁前图像；

第一记录单元，用于根据人员身份信息生成对应保洁人员的任务记录文件，并将初始位置信息及初始时间信息录入任务记录文件；

第二获取单元，用于获取保洁人员的完结记录信息，所述完结记录信息包括人员身份信息、完结位置信息、完结时间信息以及保洁后图像；

对比单元，用于根据人员身份信息调取对应保洁人员的任务记录文件，并将完结位置信息与任务记录文件内的初始位置信息进行比对；

第二记录单元，用于在完结位置信息与初始位置信息一致时，将完结时间信息以及保洁后图像录入任务记录文件；

保存单元，用于将任务记录文件进行命名并保存。

实施例3：

本实施例提供一种医院保洁人员工作监督装置，如图3所示，包括：

连接单元，用于接收蓝牙配对请求，并根据蓝牙配对请求完成蓝牙连接；

第一接收单元，用于通过蓝牙通道接收保洁人员的人员身份信息，并生成初始位置信息及初始时间信息，以及通过蓝牙通道接收保洁人员的人员身份信息及完结指令，并生成完结位置信息及完结时间信息；

第一发送单元，用于发送第一图像采集指令及视频拍摄指令，以及发送第二图像采集指令及视频获取指令；

第二接收单元，用于接收保洁前图像，以及接收保洁后图像和保洁监控视频。

第二发送单元，用于将人员身份信息、初始位置信息、初始时间信息以及保洁前图像整合成初始记录信息发出，以及将人员身份信息、完结位置信息、完结时间信息以及保洁后图像整合成完结记录信息发出，并将保洁监控视频发出。

实施例4：

本实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有指令，当所述指令在计算机上运行时，使得所述计算机执行上述实施例1中所述的医院保洁人员工作监督方法。其中，所述计算机可读存储介质是指存储数据的载体，可以但不限于包括软盘、光盘、硬盘、闪存、优盘和/或记忆棒(Memory Stick)等，所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。

实施例5：

本实施例提供一种计算机一种包含指令的计算机程序产品，当所述指令在计算机上运行时，使所述计算机执行实施例1中所述的医院保洁人员工作监督方法。其中，所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤，而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照实施例的方法、装置和存储介质的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

本发明不局限于上述可选的实施方式，任何人在本发明的启示下都可得出其他各种形式的产品。上述具体实施方式不应理解成对本发明的保护范围的限制，本发明的保护范围应当以权利要求书中界定的为准，并且说明书可以用于解释权利要求书。