ビジネス·コミュニケーション実践術(29)：自分を、相手をやる気にするツール⑤「モチベーションリスト」

摘要

私たちが仕事をしていく上で必ず直面する問題として、「やる気」というのがある。心理学では、「やる気」よりも広範囲の心理現象をとらえて「動機づけ」とか「モチベーション」というようだが、要は、人を行動へと駆り立て、目的へ向かわせるような心の動きであると捉えていいだろう。また、「動機づけ」や「モチベーション」は、動機や意欲を与えることをさすこともあるようだ。 「やる気」といっても、「もう少しがhばって、報告書を仕上げてしまおう」とか、「今月はぜひ新規の取引先を開拓したい」といった前向きで積極的なものから、「今日はなhだか気分がのらない」とか、「仕事のことは忘れて、飲みにいってしまいたい」といった後ろ向きで消極的なものまで様々あるものだ。 また、「締め切り間際にならないとエンジンがかからない」とか、「上司に叱られるからしかたなくやる」、「達成するのが困難な高い目標であればあるほど、チャレンジしたくなる」というように、当人の置かれた状況や人間関係等が「やる気」に影響を与える場合もある。いずれにしても、「やる気」は極めて個人的な問題であるといえよう。