実環境の操作履歴情報に基づく情報間の関連度算出方式の検討

摘要

オペレータが業務を行う上で確認すべき情報を探すことなく，適切なタイミングで容易に情報にアクセスできるようにするために，オペレータの操作に連動して関連する情報を推薦する技術の検討を行っている．本検討では，同一業務に従事するオペレータの操作履歴から，業務システムの操作状態と同時に閲覧されたドキュメントに着目し，アソシエーション分析を通じて業務システムの操作状態とドキュメントとの関連性のルールを抽出した．実際の業務における操作履歴を通じて得た知見と課題について報告する．