接客技術向上によるSS差別化図る出光、カーケアサービスコンテスト

摘要

出光興産は3日、千葉県内にある同社研修センター（アポロリティリング中央訓練所）で、CCS（カーケアサービス）コンテスト全国大会を開催した。当日は北海道から九州まで8つの地区を代表した計14チームから14名の選手が参加し、午前中の出場チーム紹介では出場者をユーモアを交えながら紹介。午後の実習審査ではある一定条件に設定された車両で来店した顧客に対し、制限時間内に給油作業とタイヤ、ワイパー、エンジンオイルなどの点検と結果報告をオペレーションし、最終的に客の送り出しまでを審査員2名が採点した。