業績に貢献し，お客様の信頼を得る不良対策:第五回不良品対策と再生·未然防止

摘要

先月号の第四回では「不良の原因追究」のやり方について述べさせていただきました。不良品の真原因追究が出来れば，不良対策は完全に出来るのですが，一般的には，原因追究が不十分で「真原因追究」がされていないのが各社さんの実態と思います。その為，同じような不具合が発生し，お客様にご迷惑をお掛けして，お詫びを申し入れているのが現状ではないでしょうか？