試作図に適切に対処する加工方法と新製品クレーム処理の改善

摘要

試作図に不都合な点があって組み立てられない、あるいは機能が不十分ということがあったとき、試作部門のベテラン作業員が手直ししてモデルをつくり上げてしまうことが生じる場合がある。その場合でも、設計者を含め関係者が集まって試作図の不備を確認し合い、合意の上で改善策を図面に取り入れれば②の目的も果たせる。しかし関係者の合意でなく、試作作業員のウデの良さで図面の不備が補われてしまうことが多い。そうすると製作図は不備のまま量産に入ることになってしまい、問題を起こすことになる。これは、試作はモデル提示のみが目的となりがちなことが生む問題である。試作は同時に「図面の不具合を発見する作業」、つまり検図もしているという認識を持たなければならない。