情報循環型モデルは万能すべての消費者行動を網羅

摘要

ロコミサイトが消費者の購買に大きな影響を与えることは最近の研究で明らかになっているが、消費者行動の理論では、口コミを含んだ包括的な消費者の意思決定プロセスを論じたものはない。今回はロコミ時代の新しい意思決定プロセスモデルを説明するとともに、それに従った新たなブランド評価の可能性を探る。