机译:吱吱声轮何时以及为何变得更多油脂:文化价值和愤怒强度对顾客补偿的影响
Carnegie Mellon Univ, Tepper Business Sch, Dept Org Behav & Theory, 5000 Forbs Ave, Pittsburgh, PA 15213 USA;
Univ Missouri, Bloch Sch Management, Dept Management, Kansas City, MO 64110 USA;
Natl Univ Singapore, Dept Mkt, Singapore, Singapore;
Univ Michigan, Ross Sch Business, Dept Management & Org, Ann Arbor, MI 48109 USA;
Technion Israel Inst Technol, Dept Behav Sci & Management, Haifa, Israel;
service failure; negotiation; anger; power distance; anger intensity; logic of appropriateness; customer compensation;
机译:吱吱作响的轮子何时何时以及为何获得更多的油脂:文化价值和愤怒强度对客户补偿的影响
机译:吱吱作响的轮子沾上油脂:对客户声音和对Twitter的坚定干预的实证分析
机译:吱吱作响的车轮得到润滑脂-对Twitter上客户声音和公司干预的实证分析
机译:文化价值观与人格特质对客户满意度通过产品信仰的间接影响:电力距离和外向的情况
机译:“吱吱作响的轮子”没有油脂:在心理健康和刑事司法系统的界面上持续存在问题。
机译:吱吱作响的车轮得到油脂
机译:“吱吱作响的轮子得到了油脂”?冲突势在必行和对阵秘鲁亚马逊北部环境不平的冲突和缓慢的斗争