O consumidor envergonhado: reflex?es sobre o sentimento de vergonha no marketing

摘要

Este artigo relata o primeiro estágio de um estudo mais amplo sobre os antecedentes emocionais do consumo. Para tanto, os autores lan?am m?o de uma abordagem multidisciplinar com o objetivo de construir um quadro referencial sobre o sentimento de vergonha, que seja útil para a compreens?o das rela??es de consumo. Partindo de uma vis?o do consumo como discurso emergente na sociedade -algo que vai além do ato de fazer escolhas econ?micas -, os autores discutem a intera??o entre vergonha, comportamentos de consumo e a??es de marketing.