工作场所社交媒体使用对员工工作绩效的影响:基于人际关系视角

摘要

基于社会交换理论和分心冲突理论,本研究探讨了社交媒体使用对员工工作绩效影响的作用机制.通过"领导者-下属"配对的问卷调查法对147名员工进行调查,采用Bootstrap检验对模型中的多重中介效应进行检验.结果发现:(1)社交相关的社交媒体使用与员工工作绩效各维度间显著正相关;(2)社交相关的社交媒体使用对工作绩效不同维度的影响存在显著差异,通过增加人际信任对工作奉献和任务绩效产生影响,通过缓解关系冲突对人际促进和任务绩效产生影响.