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创服务品牌全面提高客运服务质量

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客运站的现状迫切需要通过创建服务品牌来提高客运服务质量,笔者从三方面对创建服务品牌的重要性和必要性进行了分析,并对如何创建服务品牌进行了具体的论述.

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来源
《上海铁道科技》 |2005年第6期|52-53|共2页
作者
吕春娟;
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作者单位

上海铁路局杭州站;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类旅客运输;
关键词
创建服务品牌; 提高服务质量; 提高核心竞争力;

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