谈谈“大营销”体系下的电力大客户营销管理服务

摘要

服务质量关乎电力企业的业务范围及客户的忠诚度。在当前的营销体系下，需要制订更加科学的服务制度，进一步提升服务技能。这样才能做好大客户的营销管理工作。首先对“大营销”体系和大客户营销管理进行了概述，然后分析了当前电力企业在对大客户提供服务时普遍存在的问题，最后提出了服务质量的改善措施。