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通信企业提升客户体验价值的品牌管理策略

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摘要

本文运用市场营销的品牌策略对通信企业的客户体验价值进行了分析,认为通信企业应充分重视客户的体验价值,并通过提升客户的体验价值来提升业务和服务的顾客价值,而提升客户体验价值的关键在于提升客户对品牌的认知价值和体验价值,通过实施相关的品牌管理策略来提升客户的体验价值应成为企业营销工作的中心任务.

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来源
《太平洋学报》 |2005年第11期|59-63|共5页
作者
胡春;
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作者单位

北京邮电大学文法经济学院;

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正文语种 chi
中图分类邮电经济;
关键词
通信企业; 客户体验价值; 品牌策略;

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