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曹忠鹏; 赵晓煜; 代祺;
东北大学工商管理学院;
中国科学技术大学管理学院;
自助服务技术; 继续使用; 服务质量; 自我效能; 感知风险;
机译:自助服务技术对在线商店顾客满意度的影响
机译:自助服务的价值:基于技术的自助服务使用对客户保留的长期影响
机译:技术就绪性对自助服务技术属性评估和对技术使用态度的影响
机译:研究服务体验对使用自助服务技术的态度和意图的影响
机译:顾客满意度以及酒店业使用自助服务亭的意愿的决定因素
机译:衡量顾客的技术习惯:定制图书馆服务的循证方法
机译:自助服务技术对顾客价值和顾客准备的影响:银行业的案例
机译:使用自助服务终端为患者提供自助服务,通过医疗保健网络作为健康力量的技术门户
机译:顾客在自助服务和自助服务中获得的利益
机译:柜台上的酒吧具有服务侧,用于分别服务于顾客和与服务侧相对的顾客侧,以及服务和顾客侧之间的信息和/或对象的转移位置
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