自助技术使用影响因素的实证分析及模型构建——基于公共场所金融自助服务技术的研究

摘要

研究通过对技术准备度量表的修订,以公共场所金融自助服务设备使用为例,分析了320位来自各行各业的中国人对于新技术的接受态度和使用倾向.因子分析结果显示自我效能感、技术接受程度、信任、隐私和感知风险是影响人们接受新兴技术的主要因素,并根据因子分析结果建立了相关回归模型.相关分析结果显示,教育程度与新技术使用倾向和接受程度成正相关,年龄与新技术使用倾向和接受程度成负相关.独立样本T检验结果显示,尽管女性样本的自我效能感低于男性样本,但性别对于新兴技术的使用倾向和接受程度不存在显著性差异.