雇主品牌的信息及其认知如何影响内部雇员?——基于自洽性理论视角的解释

摘要

雇主品牌体现着企业外部市场形象特征,以往对其的研究集中于招聘与求职,对企业内部雇员的影响及其机制却缺乏研究.基于品牌的工具-象征属性理论框架,研究发现企业雇主品牌具有影响其内部雇员的理想自洽性机制,不仅是雇主品牌工具属性,且雇主品牌象征属性与员工理想自我形象相一致,也正向影响组织公民行为,而领导与员工交换在其中起正向调节作用.这个结果提示不仅雇主品牌使内部员工获得了组织提供的工具性效用,而且开放、鲜明的组织形象特征信息及其传播,也可使员工获得组织象征价值的心理体验;员工追求的理想自我形象与雇主品牌象征属性相一致,可以强化其自我形象提升的体验,使其表现出更多的组织公民行为这种角色外绩效行为.