首页> 中文期刊> 《商场现代化》 >Web2.0环境下客户关系管理与电子商务的整合

Web2.0环境下客户关系管理与电子商务的整合

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

如何运用最新的IT技术将客户关系管理(CRM)融入企业电子商务是当前的讨论热点.本文介绍了客户关系管理与电子商务的概念与关系,讨论了现行CRM的内在缺陷,探讨了Web2.0环境下客户关系管理与电子商务的基本整合策略,并分析了Web2.0技术的应用对这种整合产生的作用与影响.

著录项

来源
《商场现代化》 |2008年第16期|138-139|共2页
作者
张泳;
展开▼
作者单位

浙江大学城市学院;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类经济计划与管理;
关键词
客户关系管理(CRM); 电子商务(EC); Web2.0;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. Web2.0环境下电子商务整合应用模型研究 [J] . 蒋科蔚 . 科技广场 . 2010,第010期
2. Web2．0环境下的客户关系管理 [J] . 王学颖 ,马费成 . 情报科学 . 2008,第6期
3. 互联网环境下基于WEB2.0的电子商务系统设计研究 [J] . 池云 . 电子测试 . 2018,第023期
4. Web2.0环境下电子商务“众包式零售”模式探讨 [J] . 张利娜 ,郑桂玲 . 电子商务 . 2013,第011期
5. Web2．0环境下中国电子商务模式变革 [J] . 蒋科蔚 ,高志标 ,孙德林 . 企业经济 . 2009,第009期
6. 电子商务环境下客户关系管理系统的分析与设计 [C] . 刘腾红 ,吴静 . 第16届全国计算机新科技与教育研讨会 . 2005
7. web2.0环境下腾讯电子商务发展对策研究 [A] . 杨宇鹏 . 2010

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号