游客对他人不文明旅游行为的道德情感与行为倾向研究——基于情绪认知评价理论的视角

摘要

不文明旅游现象可能会激发在场游客的道德情感体验,并引发其相应的道德行为.文章从道德情感的视角,基于情绪认知评价理论,分析面对他人不文明旅游行为时,游客的道德情感维度及道德行为倾向.利用照片引谈法和事件引谈法,对游客进行访谈.对访谈资料的编码分析发现:面对他人的不文明旅游行为,游客产生的道德情感是多维度的复杂变量,有两种情感类型,四类情感客体和十二个情感维度.道德情感引发亲社会行为与自我实用性行为.对不文明行为的治理,应重视在场游客的作用,遵循其情感体验规律,激发其正性道德情感,引导和保护其亲社会道德行为的倾向.