网络时代公共危机管理中的政府形象塑造

摘要

政府形象是指政府行为在公众脑海里留下的印象,以及公众对政府的评价。对公共危机进行管理是政府处理公共事务的重要部分,公共危机管理为政府形象塑造提供了平台和机遇,也对政府合法性和良好形象提出严峻挑战。网络的普及使得大众传媒进入更高的发展阶段,带来了信息传播方式的深刻变革,身处网络时代,面对强大的网民及日新月异的网络媒体平台,如何塑造良好的政府形象成为难题。