计划免疫门患者诊实施温馨服务的实践与体会

摘要

通过以人为本的温馨护理活动，更新了护理人员的服务理念，变被动服务为主动服务，提高了医疗护理质量，加强了护士自身素质的培养及业务水平的提高，加深了护患间的感情改善了人文环境。