互联网情境下工作场所幸福感的异变与重塑

摘要

以互联网、大数据、云计算和人工智能等技术为代表的第四次信息技术革命,深刻影响和改变着组织管理情境,给工作场所幸福感的管理带来了诸多挑战和新的机遇.已有对幸福感的学术探讨一方面将仅仅把幸福感操作化为一个变量,另一方面又因为缺乏对情境变化的充分考虑,从而对于当前实践的指导意义愈加受限.本研究根据现实变化的环境、组织和个体特征,分析归纳了当前工作场所幸福感管理的五大挑战:传统雇佣关系被打破、职场协作增加、工作-生活边界模糊、工作内容与方式变化、工作诉求转变.在此基础上,围绕未来工作场所中人与组织的关系、人与人的关系、人与机器的关系以及人与自身的关系四个方面,提出了提升工作幸福感的管理策略和行动建议.