基于多维度全流程的培训效果评估体系研究——以神华集团管理学院为案例

摘要

培训效果评估是干部教育培训过程中非常重要的一项工作,对于面向中高层管理人员展开培训的央企企业大学来说,如何更加有效、科学地跟踪、检验、反馈培训质量,是一个亟待解决的难题.神华集团管理学院经过四年的探索,从理论研究到实践应用,在充分利用现有资源、保证效用最大化的前提下,提出了“以终为始”的评估理念,坚持从培训前、培训过程中到培训后的全流程评估路径,将学员、培训师以及学员所属单位作为不同评估主体,以CIPP模型为基础,添加层次模型加以改进,逐步建立起与学院发展目标相契合、行之有效的多维度全流程培训效果评估体系.该体系不仅为学院更加深入地了解培训对象、掌握学习需求提供了载体,而且为优化培训方案、改善学习体验、提高成果转化率提供了依据.