优质护理服务在脑卒中单元工作中的实践与体会

摘要

探讨开展“优质护理服务”在脑卒中单元工作中的实践体会。以优质护理服务为契机，通过优化护理质量管理机制，实行护士管床、管患者的“包干制”，落实床边工作制等措施，强化护理质量建设。在脑卒中单元开展“优质护理服务”，患者的满意度不断上升，可达98.5%，较2011年同期提升3%，全年无护理安全事件发生。保证了护理安全，增进了护患关系，从而提升了护士的职业认同感。