打破'常识'生奇效

摘要

@@ 有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续10年递增,每年增长率都在10%到20%,可是到了第11年,企业业绩停滞下来,接下来的两年也是如此.公司召开经理会议,商讨对策.会议中,公司总裁许诺说:"谁能想到解决办法,让公司业绩增长,给10万元重奖."经理们议论纷纷.有人说应改进产品,提高产品质量,这需要先进的技术作后盾,谈何容易;有人提议有奖销售,这不失为一种有效的促销方式,但过多过滥,又会增加成本;有人提出说服消费者多用牙膏,然而说服消费者难度极大……最后,有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条.总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理.那张纸条上只写了一句话:将现在牙膏开口扩大1毫米.消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米的牙膏,每天牙膏的消费将多出多少倍呀!公司当即开始更换包装.第14年,公司的营业额增加了32%.一个小小改变,引起了意料不到的结果.