星巴克的搅拌棒

摘要

星巴克咖啡连锁公司成立不久便推出外带服务：热咖啡可以打包让顾客带走，让顾客自己选择品尝咖啡的地点。这项服务极大地提高了星巴克的销量。但很快有顾客向星巴克抱怨：在行走时，外带的咖啡容易从杯盖边溢出来。一不小心，咖啡还会在衣服上留下难看的污点，让人沮丧。