中美电商企业文化陈述的积极话语对比研究——以京东和亚马逊为例

摘要

参考组织文化层次模型,对选取的中美跨境电商企业的文化陈述的构成要素进行提取,结合运用积极话语的评价理论框架,对比两种企业文化陈述中评价性态度资源的分布情况,探讨造成差异的原因,以及积极话语分析对于企业文化构建和企业形象塑造的影响。结果显示,两者语料中都是判断资源和鉴赏资源占比较大,但也存在着明显差异。这些差异主要是由语言、文化、政治、历史传统等综合因素的不同造成的。因此在电商企业文化陈述的组织过程中应当因地制宜地使用积极话语,有效构建企业形象。