人性化管理在耳鼻咽喉护理管理中的应用效果

摘要

目的研究分析耳鼻咽喉护理管理中采用人性化管理的临床效果。方法 2018年1月-2020年1月为研究年限跨度周期,2018年1月-2019年1月,本院耳鼻喉科采取常规护理管理模式,以期间就诊19例患者为对照组。2019年1月-2020年1月,本院耳鼻喉科采取人性化护理管理模式,以期间就诊19例患者为研究组,对比分析两组相关指标。结果对比两组护理质量评分,研究组均高于对照组(P<0.05);对比两组护理满意度,研究组高于对照组(P<0.05)。结论耳鼻咽喉护理管理中应用人性化护理效果显著,可在各级医疗机构中全面推广。