人性化管理在门诊护理管理中的应用

摘要

目的探讨人性化管理进行门诊护理管理的作用效果。方法选取我院自2010年1月至~2014年1月收治的门诊患者800例作为研究对象,根据患者临床护理的管理方式不同,将其分为观察组和对照组,各400例。对照组采取常规护理模式,观察组采取人性护理模式。观察对比两组患者对临床护理的满意度,以分析其管理方式在护理管理中的作用效果。结果观察组患者护理满意度为98%,对照组患者护理满意度为81%,观察组患者护理满意度明显高于对照组,差异有统计意义（P＜0.05）。观察组护理管理效果更为突出。结论人性化管理进行门诊护理管理能够有效提升患者的护理满意度,具有较好效果,值得推广和应用。