H餐饮公司客户满意度提升策略研究

摘要

随着经济发展和人民生活水平的提高,人们对于饮食健康的期望越来越高,这对餐饮公司提出了更高要求.H餐饮公司在减少成本、降低产品价格的同时保证产品质量,增强行业竞争优势,并且根据实际情况的变化,针对不同地域、群体形成了自己的经营特色,以满足消费者差异化的需求.另外,H餐饮公司注重品牌效应,坚持以企业文化吸引、凝聚消费者.最后,H餐饮公司正确处理消费者投诉,倾听消费者诉求,不仅使消费者满意度得到改善,企业自身的经营水平也得到提高.