冲动性购买行为之购后评价研究

摘要

冲动性购买是日常生活中相当普通的现象,在消费者购买中占有很大的比例.相关研究表明消费者冲动性购买行为之购后情绪既可能为正面的也可能为负面的,购后评价既可能是满意也有可能是后悔.本文从文献研究入手,借助认知评估、自我控制等方面的理论,对冲动性购后这一矛盾结果进行了解释,提出了购后评价是一个“动态”过程的观点,并就这一动态过程中购后评价影响因素进行了探讨.