优质护理服务在耳鼻咽喉科护理管理中的应用探析

摘要

目的:分析耳鼻咽喉科护理管理中应用优质护理服务的效果。 方法:以 80 例耳鼻咽喉疾病患者为例,时间为 2019.05-2020.03 之间,将 80 例按照不同干预分为 2 组(各组 40 例)。 实施常规护理服务参照组,实验组基于前组上应用优质护理服务。 比较 2 组护理质量及满意度。 结果:2 组对比护理质量及满意度等数据后发现实验组更优,统计显示差异明显较大(P<0.05)。 结论:耳鼻咽喉科护理管理中应用优质护理服务能有效改善护理服务质量,提高满意度。