政府回应网络民意的政治沟通模型、特征、问题及路径选择

摘要

政府回应网络民意的政治沟通是一个政治沟通过程的两个方面。网络民意的急需在回应，政府回应是政治沟通的关键环节；政治沟通的关键在信息，信息准确对称是政府回应的必备前提；网络民意的主体在公民，公民认同是政府回应的成功标志；网络民意的核心在利益，利益诉求是政府回应的切入端口；网络民意的媒介在网络，网络渠道是政治沟通的物质前提。政府回应网络民意的政治沟通存在以下问题：回应力不足阻断沟通回路，信息不完备影响沟通实效，主体差异性导致目标错位，渠道不畅通造成沟通受阻。应对这些状况，就要做到：以满足利益诉求为重点，积极回应网络民意；以推进信息公开为突破，保障民众的知情权；以消除主体差异为契机，努力达成民意共识；以畅通沟通渠道为基础，保障民众的表达权。