高科技企业研发团队知识共享机制研究——以A公司为例

摘要

知识经济在全球范围兴起的时代背景下，知识管理不断得到广泛应用。知识管理包括知识共享和知识转移等多个方面，而知识共享是知识管理的核心。特别是在高技术企业，研发团队在组织竞争中发挥着越来越重要的作用，研发团队的知识共享是保持研发团队核心竞争力的重要因素。因此如何有效地进行知识管理，积极促进研发团队的知识共享是团队管理者必须重视的关键问题。
　　本文在回顾知识管理理论、团队理论、社会交换理论、社会认知理论等相关理论的基础上，从共享主体、共享客体、共享背景以及共享过程四个方面重点对影响团队知识共享的因素进行了分析。在此基础上，构建了知识共享机制的模型。在构建的模型的框架下，结合团队知识共享的特点，针对A公司的实际情况，通过调查问卷的形式确定A公司研发团队在知识共享方面存在的问题，并对A公司的知识共享管理提出了完善意见和建议。
　　第一，针对高科技企业，从共享主体、共享客体、共享背景以及共享过程四个维度，全方位进行知识共享影响要素分析，并构建知识共享的机制模型;第二，在模型的指导下，提出了提高研发团队知识共享可采取的措施，在措施中强调了学习、培训、沟通方式多样性的重要性;第三，分析了A公司研发团队在知识共享上存在的问题，提出了改善意见、措施。

目录

声明

致谢

摘要

1．绪论

1．1 研究背景

1．2 提出问题

1．3 研究目的

1．4 研究意义

1．5 相关概念界定

1．5．1 高科技企业

1．5．2 研发团队

1．5．3 知识共享

1．6 论文主要内容

2．理论及文献综述

2．1 知识管理理论

2．2 知识共享理论

2．3 社会交换理论

2．4 知识转化理论

2．5 激励理论

2．5．1 马斯洛需求层次理论

2．5．2 赫兹伯格双因素理论

2．6 现有研究的不足

3．高科技企业研发团队知识共享分析

3．1 高科技企业研发团队知识转移的过程分析

3．2 组织知识共享的机理

3．3 知识共享影响因素分析

3．3．1 主体因素

3．3．2 客体因素

3．3．3 共享情境因素

4．高科技企业研发团队知识共享机制模型

4．1 知识传授方

4．1．1 知识传方的认知能力与知识发出

4．1．2 组织文化、信任、激励与共享意愿

4．2 知识特性

4．3 知识受方与知识共享

4．3．1 知识受方的认知吸收能力

4．3．2 信任、激励与共享意愿

4．4 知识共享的结果评价

4．4．1 认知差距与技能的提升

4．4．2 研发团队研发效率的提升

4．4．3 共享知识库数量和质量的增长

4．5 知识共享成本

4．6 知识共享净值

5．促进高科技企业知识共享的措施

5．1 培育知识共享的团队文化

5．2 进行科学的绩效体制建设

5．3 提高员工的知识吸收能力

5．4 改善知识共享双方的知识距离

5．5 促进隐形知识向显性知识转化

5．6 建立兴趣圈子，让其在知识共享中发挥作用

5．7 使用结对编程的小组方式

6．案例分析

6．1 A公司情况简介

6．2 A公司行业竞争状况

6．3 A公司知识管理分析

6．3．1 A公司调查问卷

6．3．2 调查问卷结果

6．3．3 调查结果分析

6．4 提升高科技研发团队知识共享水平的措施

6．4．1 要培育知识共享的文化

6．4．2 对研发部的绩效评价体系进行改进

6．4．3 发挥专家在知识共享中的作用

7．结论

参考文献

附录

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