基于平衡计分卡的中石油A计量测试中心员工绩效考核优化研究

目录

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摘要

第一章绪论

1．1选题背景及意义

1．1．1选题背景

1．1．2选题意义

1．2研究内容与方法

1．2．1研究内容

1．2．2研究方法

1．3研究思路

第二章概念界定及相关理论

2．1．1企业绩效

2．1．2绩效考核体系

2．1．3平衡计分卡

2．2．1国外研究现状

2．2．2国内研究现状

2．2．3国内外研究述评

2．3相关理论

2．3．1综合激励理论

2．3．2利益相关者理论

2．3．3目标管理理论

第三章中石油A计量测试中心员工绩效考核调查

3．1．3中石油A计量测试中心人力资源情况

3．1．4中石油A计量测试中心员工工作特点

3．2中石油A计量测试中心考核调查情况

3．2．1关于中石油A计量测试中心考核内容的调查

3．2．2关于中石油A计量测试中心考核主体的调查

3．2．3关于中石油A计量测试中心考核方法与流程的调查

3．2．4关于中石油A计量测试中心考核结果应用的调查

3．3中石油A计量测试中心绩效考核特点

3．4中石油A计量测试中心绩效考核存在的问题

3．4．1评价指标方面

3．4．2评价范围与倾向方面

3．4．3考评人员方面

3．4．4人员对绩效考核严谨度方面

第四章中石油A计量测试中心绩效考核体系的优化

4．1中石油A计量测试中心绩效考核体系优化的必要性

4．1．1基于满意度的问卷访谈结果

4．1．2平衡计分卡方式绩效考核体系优化的必要性

4．2优化的原则与框架

4．2．1优化原则

4．2．2优化方案的设计框架

4．3绩效考核的制度建设

4．3．1建立绩效沟通机制

4．3．2建立考核结果公正保护机制

4．4战略目标的制定

4．4．1战略目标的分解

4．4．2制定战略目标

4．5考核维度及员工考核体系的优化

4．5．1中石油A计量测试中心考核维度的优化

4．5．2中石油A计量测试中心员工考核体系优化

4．5．3中石油A计量测试中心员工考核体系优化成果

第五章中石油A计量测试中心绩效考核体系的实施与保障措施

5．1．1考核结果的运用

5．1．2绩效考核前的准备

5．1．3绩效考核的过程

5．1．4绩效考核的反馈与改进

5．2．1注重绩效考核的环境建设

5．2．2考核部门要加强与被考核员工的沟通

5．2．3及时进行信息反馈

5．2．4紧跟研究绩效考核理论的发展趋势

第六章总结与展望

6．1研究总结

6．2研究展望

参考文献

致谢

附录