手机在线评论的认知和情感因素与有用性感知及商品销售的相关性研究

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致谢

1引言

1.1研究背景

1.2在线评论及有用性

1.2.2对评论有用性的影响因素

1.3在线评论与商品销量

2研究概述

2.2研究意义

2.2.2实际意义

3词库的建立及情感分析

3.2产品特征词库的建立

3.3情感分析相关词库的建立

3.3.1自建手机情绪词和评价词的词库

3.3.2网络情绪词库

3.4评论情感计算规则

(7)既有否定词又有程度副词

4研究一：评论感知有用性的影响因素

4.1.1研究假设

4.1.2模型构建

4.2.2数据收集

4.3变量设计

4.3.2因变量

4.3.5线性回归模型假设

4.4数据分析及结果

4.4.1描述性分析

4.4.2频率分析

4.4.3相关性分析

4.4.4回归分析

4.5研究结论与讨论

5研究二：评论特征对商品销量的影响

5.1.2模型构建

5.2数据收集与整理

5.2.3数据预处理

5.3.2因变量

5.3.4线性回归模型假设

5.4.2相关分析

5.4.3回归分析

5.5研究讨论

6总讨论

7研究结论

参考文献

附录

附录二:计算评论句长、特征信息量及情感值的代码