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一引言
1背景描述
2供应商质量管理
3国际品牌和质量的关系
4迪卡侬公司介绍
二供应商的选择
1传统供应商的选择
2供应商选择的准则
3供应商选择的方法
(1)如何实施供应商情况的调查
(2)供应商情况的分析和研究
4合格供应商的判定
5上海迪卡侬公司的供应商选择
三供应商的日常管理
1合理的公司组织结构
2供应商质量体系的评估
(1)质量管理发展的历史
(2)质量体系审核的主要形式
(3)为什么要实施第二方认证
(4)实施第二方审核所带来的收益及面临的问题
(5)如何确保第二方审核的有效性
3供应商生产工艺的评估
4质量信息的反馈和跟踪
(1)质量管理和质量信息的关系
(2)质量信息所包含的内容
(3)信息反馈和跟踪面临的难题
(4)利用计算机系统管理质量信息
5建立与供应商的战略伙伴关系
(1)传统的供应-采购模式及冲击
(2)合作伙伴关系对质量管理的影响
(3)合作伙伴关系的表现形式
(4)建立合作伙伴关系所应注意的问题
四基于质量的培训
1质量培训从提高质量意识开始
2如何确保质量培训的有效性
(1)合理安排培训
(2)培训的方法
(3)培训教师的资格认定
3对供应商质量培训的管理
五新产品的评审
1新产品评审的延伸
(1)产品的核心流程
(2)产品评审的内容
2新产品评审的特点
3标准和样品的确认
(1)标准的适度性
(2)供应商对技术要求的认可
4如何确保产品评审的有效性
六成品的检验
1检验的发展过程和重新定位
2检验的作用和功能
3如何确定检验的方法
4上海迪卡侬公司的质量检验
(1)AQL标准
(2)检验质量的确保
结束语
参考文献
附录
致谢
